What's BAUWAW
１．自分の子に与えたいと思う食事だけを、お届けする。
アメリカやヨーロッパと比較すると、日本のペットフードは品質面で遅れているのが現状です。粗悪な原材料や、危険な添加物を使用したフードが市場に出回っています。ひどいものは死んだ動物や病気になった動物の肉が使われていることもあります。
私たちBAUWAW（バウワウ）は、フードを選択する際に間違いが起きないように、取り扱う商品の基準を設けています。
〈以下の基準を満たさないフードは取り扱いません。〉
１．犬・猫にとって適切で高品質な原材料でつくられたもの
２．優れた品質管理がされた製造元でつくられたもの
３．高い鮮度のままお届けできるもの
私たちは、原材料や製法、製造現場の衛生環境、それらが全てクリアになっている高品質フードだけを選定して取り扱っています。
２．気軽に試して頂きたいから。90日間の返品・返金OKです。
「せっかく高価なフードを買ってもパートナーが食べてくれなかったらどうしよう」
「実際に届いたフードの品質に納得できなかったらどうしよう」
そんなお客様のために、BAUWAW（バウワウ）では90日間の返品・返金を承っています。
封を開けてしまい、食べてしまった後でもOKです。
◆注意事項
・商品容量の1/3を消費する前に、返品・返金をお申し出ください。
・同一商品で繰り返し返品・返金保証することはできません。
・事前にご連絡なく返送いただいた場合はお受けすることが出来ません。
下記の返送方法についてをご覧の上、返送前にご連絡頂くようにお願いいたします。
・初めて購入されるフードについては可能な限り小さい容量サイズのものからお試し頂くことにご協力ください。
◆返品・返金方法
【お申し込み方法】
返品・交換につきましては、商品到着後91日以内に、「お名前」「注文番号」「商品名」「返品・交換理由」を明記の上、下記メールアドレス宛に、ご連絡下さい。
返品の際の送料もBUWAWが負担させて頂きます。
MAIL：info@bauwaw.com
※土日祝日等の営業時間外に承りましたお問い合わせは、翌営業日に確認後の対応となります。
担当者より返送に関するご連絡をさせていただきます。その後、7日以内に商品を指定の住所までご返送下さい。
商品を当店までご返送いただいた後、返金させていただきます。
３．正直に、商品デメリットこそお伝えする。
私たちBAUWAW（バウワウ）は、日本で一番正直なペットフードショップを目指します。
商品の悪い部分こそ積極的にお伝えすることで、より安心してお買い物ができるショップでありたいと考えています。
〈フード商品のページ内に次の３点を明記します。〉
１．着色料や酸化防止剤などの使用有無を「チェックリスト」として記載
２．パートナー（犬・猫）にとって悪い素材だと考えられるものの明記
３．BAUWAWの考える、その商品のデメリットの記載
４．一部エリアを除いて、１点のご注文から送料無料です。
※沖縄エリアのみ、別途1,200円の料金が発生致します。
その他のエリアは全て、配送オプションにかかわらず送料は発生しません。