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ショップ名：BAUWAW プレイス
運営者：株式会社ボノボ
運営統括責任者：杉本拓也
所在地：〒530-0012 大阪市北区芝田1-1-4 阪急ターミナルビル16階
TEL：050-3188-8620
Mail：info@bauwaw.com
◆お支払い方法
お支払いの総額は、商品代金合計（消費税10％を含む）＋配送代金となります。沖縄エリアのみ、別途1,200円の配送代金が発生致します。
配送代金は商品代金合計5,500円（税込）以上、または定期便のご購入については無料です。
BAUWAWでは、以下のお支払方法に対応しています。
商品代金等のお支払方法はご用意している以下の決済サービスの中からお選び頂けます。
a)各種クレジットカード（MASTER、VISA、AMEX、JCB）
b)各種キャッシュレス決済（Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay）
◆お届けまでの期間
ご注文日より７日後から日時を指定頂くことが可能です。
お急ぎの場合は日時選択をせず、ご注文ください。
日時選択がない場合、通常ご注文より4日以内に発送いたします。
※次の場合は発送までに5日以上のお時間を頂戴しており、ご指定頂いた日時通りにお届けできない場合があります。
a)出荷店舗に在庫がなく、メーカーから取り寄せてからの出荷となる場合。b)商品の売り切れがサイト反映される前に、ご注文頂いた場合。
c)商品ページにお取り寄せ商品である旨の記載がある場合。
d)長期休暇期間中にご注文頂いた場合。
予めご了承くださいませ。
◆返品・交換について
商品が到着しましたら、まず商品をご確認ください。BAUWAWでは、90日間返品・返金を承ります。
下記のようなケースは全て返品・返金OKの対象です。
a)ご注文と異なる商品が届いてしまった場合
b)到着時に商品が破損していた場合
c)届いた商品の品質に納得できないという場合
d)お客様の勘違いによる注文
e)「お試しOK」記載の商品で、届いたフードがパートナーのお口に合わず食べてもらえない場合
また、ご返品の際の送料はお客様負担となりますのでご注意くださいませ。「着払い」でお送りされた場合、お受け取りできませんのでご注意ください。
※お届けから91日以上経過しますと、返金、返品のご相談は致しかねますのでご了承ください。
ご注意点
a)セール商品は対象外とさせていただきます。b)商品容量の1/3を消費する前に、返品・返金をお申し出ください。
c)同一商品で繰り返し返品・返金保証することはできません。
d)事前にご連絡なく返送いただいた場合はお受けすることが出来ません。
下記の「返送方法について」をご確認の上、返送前にご連絡頂くようにお願いいたします。
商品ページに「お試しOK！」と記載のある小さなサイズの商品については、封を開けてしまい、食べてしまった後でも可能です。
※お届けから91日以上経過しますと、返金、返品のご相談は致しかねますのでご了承ください。
返送方法
【お申し込み方法】返品・交換につきましては、商品到着後90日以内に、「お名前」と「注文番号」を明記の上、下記メールアドレスまでご連絡いただくか、公式LINEまでご連絡ください。返品の際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
MAIL：info@bauwaw.com
LINEはこちらから
※土日祝日等の営業時間外に承りましたお問い合わせは、翌営業日に確認後の対応となります。
担当者より返送に関するご連絡をさせていただきます。その後、7日以内に商品を下記までご返送ください。
※商品を当店までご返送いただいた後、ご返金させていただきます。
返金方法
返金につきましては、以下のいずれかの方法で対応させて頂きます。【クレジットカードの請求取消】
ご注文時にクレジットカード決済をお選びの場合は、カードの請求をお取り消し、または請求金額の訂正をさせていただきます。
※ご利用のカード会社の締め日の設定によっては、一旦、請求明細に記載される場合がございますが、翌月の請求明細の中でマイナス処理されますので、予めご了承ください。
【金融機関へのお振込】
商品代金＋消費税で計算し、ご返金させていただきます。
担当者にお客様の口座の金融機関名、支店名、普通・当座、口座番号、口座名義をお伝えください。
※経理上～10日のお日にちを頂戴致します。
※振込手数料はお客様のご負担とさせていただいております。予めご了承ください。